Política de privacidad

Última actualización: 26 de marzo de 2026

BlueFQ Investments LLC opera el sitio web, la aplicación móvil y los servicios relacionados de BlueFQ.

BlueFQ es una app de finanzas personales y monitoreo en tiempo real, diseñada para ayudar al usuario a gestionar mejor sus propias finanzas, seguir sus portafolios personales y monitorear el rendimiento de sus propias cuentas de MetaTrader 5. La app no actúa como bróker, no custodia fondos, no administra dinero de clientes ni maneja capital de terceros.

Información que recopilamos

• Información de cuenta, como nombre, correo electrónico, preferencias y datos de suscripción.
• Información técnica y del dispositivo, como versión de la app, diagnósticos, dirección IP y registros de fallos.
• Información de uso del servicio, como pantallas visitadas, actividad de sesión, fechas y solicitudes de soporte.
• Movimientos manuales y otros datos ingresados por el usuario para la gestión de sus finanzas personales.
• Datos de cuentas conectadas o integraciones autorizadas por el usuario con servicios de terceros.

Cómo usamos la información

• Para crear y administrar cuentas.
• Para prestar, mantener y mejorar los servicios.
• Para autenticar usuarios y proteger cuentas.
• Para responder solicitudes de soporte.
• Para monitorear el rendimiento y prevenir abusos.
• Para cumplir obligaciones legales.

Confidencialidad y acceso restringido

BlueFQ está diseñado para que cada usuario pueda acceder únicamente a la información asociada con su propia cuenta. Los datos sensibles se almacenan con medidas de cifrado y resguardos apropiados, y cualquier acceso interno excepcional está limitado solo a personal autorizado cuando sea estrictamente necesario por soporte, seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal.

Compartición de información

No vendemos información personal. Solo podemos compartir información con proveedores de servicios que apoyen infraestructura, almacenamiento, autenticación, seguridad, soporte y operaciones relacionadas, bajo instrucciones de BlueFQ, o cuando la ley lo requiera.

Conservación y eliminación

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los servicios, proteger la plataforma, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta desde la app o escribiendo a legal@bluefq.com. Una vez procesada la solicitud, BlueFQ elimina la información personal y sensible de los sistemas activos, aunque ciertos registros mínimos pueden conservarse cuando sea estrictamente necesario para cumplimiento legal, seguridad, auditoría o prevención de fraude.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Esto incluye controles de acceso, resguardo de credenciales, monitoreo y protecciones para datos sensibles. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero, pero la seguridad es una prioridad central en el diseño y operación de la plataforma.

Servicios de terceros

BlueFQ puede depender de servicios de terceros para infraestructura, inicio de sesión, notificaciones, pagos, analítica o integraciones de cuentas. El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

Contacto

Para consultas legales o de privacidad, escribí a legal@bluefq.com. Para soporte general, escribí a support@bluefq.com.